Bij Danone begeleidde ik de interne communicatie rondom de verhuizing van de fabriek: een traject met impact op teams, cultuur, werkprocessen én samenwerking.

Met een heldere, eerlijke en mensgerichte aanpak zorgden we ervoor dat medewerkers zich gehoord, betrokken en geïnformeerd voelden.

De situatie: een grote verandering met veel vragen

De verhuizing betekende voor medewerkers:

  • nieuwe werkplekken
  • andere teamsamenstellingen
  • gewijzigde routines
  • onzekerheid over praktische en persoonlijke gevolgen

Zoals bij veel veranderingen ontstonden vragen en zorgen: “Waarom verhuizen we?” “Wat betekent dit voor mijn rol?” “Hoe zit het met reistijd?” “Is dit wel de juiste stap?”

Danone zocht een communicatieprofessional die niet alleen kon informeren, maar vooral rust, duidelijkheid en verbinding kon brengen.

De uitdaging

  • Medewerkers ervaarden onzekerheid en spanning
  • Leidinggevenden wisten niet altijd hoe ze het verhaal moesten brengen
  • Informatie kwam vanuit meerdere bronnen, waardoor er ruis ontstond
  • Er was behoefte aan een helder en consistent verhaal
  • De verhuizing moest niet alleen logistiek, maar ook emotioneel goed worden begeleid

De vraag aan mij was:
Hoe creëren we draagvlak, vertrouwen en betrokkenheid tijdens een intensief veranderproces?

Mijn aanpak: duidelijk verhaal, mensgerichte communicatie

Ik ontwikkelde een aanpak die bestond uit drie pijlers:

1. Een eerlijk en herkenbaar veranderverhaal

Samen met het projectteam en management formuleerde ik een kernboodschap:

  • waarom de verhuizing plaatsvond
  • welke voordelen het zou opleveren
  • wat dit concreet betekende voor teams
  • welke onzekerheden er nog waren (en dat dit oké was)

Deze openheid gaf medewerkers erkenning én realistisch perspectief.

2. Leiderschap ondersteunen in hun communicatie

Leidinggevenden spelen een cruciale rol tijdens verandering.
Daarom begeleidde ik hen met:

  • gesprekslijnen
  • Q&A’s
  • adviesgesprekken
  • tips voor teamdialogen

Dit zorgde voor consistente communicatie én meer vertrouwen in het leiderschap.

3. Betrokken medewerkers via verschillende kanalen

Ik werkte mee aan:

  • intranetupdates
  • medewerkersvideo’s
  • nieuwsbrieven
  • visuals met praktische uitleg
  • informatiesessies en live Q&A’s
  • verhalen van medewerkers die de verandering al hadden omarmd

De combinatie van informatie + menselijke verhalen zorgde voor herkenning en geruststelling.

De rol van Insights Discovery

Tijdens dit traject heb ik inzichten uit Insights Discovery ingezet om communicatiestijlen beter op elkaar af te stemmen.

Teams leerden:

  • waarom sommigen meteen enthousiast waren
  • waarom anderen eerst zekerheid zochten
  • hoe je elkaars voorkeuren kunt herkennen
  • hoe je effectiever communiceert onder druk

Dit gaf rust én begrip in een hectische periode.

Het resultaat

De verhuizing werd door medewerkers niet alleen begrepen, maar ook gedragen. Een aantal concrete resultaten:

Meer duidelijkheid
Medewerkers wisten wat er ging gebeuren, wanneer en waarom.
Minder weerstand
Door open en eerlijke communicatie voelden mensen zich serieus genomen.
Sterker leiderschap
Leidinggevenden kregen handvatten om beter te communiceren richting hun teams.
Betrokkenheid en vertrouwen
De combinatie van verhalen, visuals, sessies en updates zorgde voor een gevoel van gezamenlijkheid.
Succesvolle overgang
De fabriek verhuisde zonder grote communicatieproblemen. De interne sfeer bleef positief en constructief.